PREGUNTAS FRECUENTES QUE SURGEN AL MOMENTO DE QUERER OIR NUESTRA SEÑAL DE RADIO.

PREGUNTAS FRECUENTES.

01) Hago clic para escuchar la radio y aparece para ejecutar un programa que no está en mi computadora.

02) Puedo oir Variedades Radio On Line con otros programas como Winamp o Windows Media Player?

03) Como puedo bajar el Real One Player a mi computadora?

04) Me aparece que debo pagar para tener el Real One Player.

05) Que debo tener en cuenta a la hora de configurar el Real One Player en mi computadora para que no genere confusión a la hora de ejecutar otros archivos en mi computadora?

06) Siempre que me conecto me aparece todo un mensaje en inglés. Que es eso?

07) Me aparece un mensaje en inglés diciendo que no es posible oir la señal de la radio.

08) Estaba escuchando la radio, de repente se cortó la señal y no hay manera de volverlos a escuchar.

09) Como puedo saber cuando emiten en vivo o esta pregrabada la emisión?.

10) Como puedo contactarme on line con soporte tecnico para oirlos?

RESPUESTAS.

01) Es muy probable que ud. no tenga instalado en su computadora el Real One Player, programa por defecto para oirnos. Este programa no viene instalado por defecto. Asi que deberá bajarlo ud. mismo desde internet haciendo clic en el siguiente enlace para bajarlo, le tomará unos minutos y después podrá escucharnos sin inconvenientes.

02) Por ahora solo con Real One Player. Ya hicimos pruebas con Windows Media, y pronto pondremos a disposicion la utilidad para que nos puedan escuchar con ese otro programa.

03) Puedes bajar el Real One Player haciendo clic en la siguiente imagen para descargarlo en  su computadora. .

04) Si, aparece ese enunciado si quiere la versión premium, pero si presta atencion existe la versión básica que es completamente gratis (Y la que nosotros recomendamos bajar en su computadora).

05) A la hora de configurar Real One Player, le preguntará si ud quiere oir cd's con ese programa o archivos mp3. Le recomendamos que solamente marque en la configuracion solo lo referente a audio y video de la línea Real One Player y ud pueda seguir escuchando o viendo  desde los programas que ud tiene predeterminados para tal ocasión.

06) Alternativamente en el formato pregrabado usamos el servidor de una empresa que adhiere algunos mensajes institucionales. En la emisión en vivo solo cuando hace la primera conexión o retoma una conexión interrumpida.

07) Es posible que hayamos sufrido una interrupción involuntaria de nuestra conexión a internet y nos quedamos sin emisión. Recomendamos que cierre el player y vuelva a dar clic desde el enlace para escucharnos.

08) A veces se producen interrupciones involuntarias del servidor de la radio y se bloquea el enlace. Le recomendamos cerrar el real player y volver a dar clic en el enlace para oirnos. Si persiste el problema pruebe desconectarse de internet y vuelva a conectarse y vaya al enlace de nuestra radio para volver a escucharnos. Habiendo cerrado el Real One Player primero.

09) En nuestra vista o ventana de emision, estamos aclarando si estamos emitiendo en vivo, Indicando la fecha del dia. También estamos desarrollando permanentemente otros mecanismos que nos permiten indicar si hay personas que le pueden atender en vivo y directo de nuestra emisora.

10) Nosotros tenemos un contacto via MSN para localizarnos o el link a la derecha para solicitar contacto con un operador.





Más información.

Si persiste la imposibilidad de escucharnos, no deje de escribirnos personalmente usando NUESTRO FORMULARIO DE CONTACTO. Y a la brevedad le responderemos orientándole. Por otro lado cuando nos escriba déjanos saber que computadora tiene, velocidad y tipo de procesador. Memoria RAM, sistema operativo, tipo de conexión de internet que tienes, (DSL, Dial Up, Cable, etc), y que tipo de programas de audio usas (Winamp, Windows Media Player, Real One Player). 

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